Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng u889

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa u889 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người chơi", "Bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền u889.asia và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, game và tiện ích do u889 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đá gà livestream, nổ hũ (slot game), casino live (Baccarat, Blackjack, Roulette, Sicbo), cá cược thể thao, Rồng và Hổ, bóng bàn và các trò chơi khác xuất hiện trên nền tảng theo thời gian.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất được đăng ký bởi Người chơi tại u889, bao gồm tên đăng nhập, số dư tiền thật, điểm thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Số dư" là giá trị tiền Đồng Việt Nam (VNĐ) có trong Tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" là bất kỳ hoạt động nào liên quan đến việc nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng tại u889.

Để được phép sử dụng Dịch vụ của u889, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi: Người chơi phải từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ. u889 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
• Năng lực hành vi đầy đủ: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật, không thuộc diện bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Đăng ký tự nguyện: Người chơi đăng ký và sử dụng Dịch vụ hoàn toàn trên cơ sở tự nguyện, không bị ép buộc hay lừa dối bởi bất kỳ bên nào.
• Nguồn tiền hợp pháp: Toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản u889 phải có nguồn gốc hợp pháp. Người chơi cam kết không sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải trung thực, đầy đủ và chính xác.

3.1 Quy trình đăng ký: Người chơi hoàn thành quy trình đăng ký bằng cách cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu và xác nhận đồng ý với Điều khoản này. Tài khoản được kích hoạt sau khi xác nhận OTP qua số điện thoại đăng ký.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại u889. Phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư chưa tuân thủ điều kiện thưởng.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập: Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của Người chơi đều được xem là do chính Người chơi thực hiện, trừ khi Người chơi đã thông báo kịp thời cho u889 về việc tài khoản bị xâm phạm.

3.4 Xác minh danh tính (KYC): u889 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu còn hiệu lực hoặc Giấy phép lái xe.

4.1 Đơn vị tiền tệ: Toàn bộ giao dịch tại u889 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). u889 không xử lý giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền điện tử phi tập trung.

4.2 Phương thức nạp tiền: u889 chấp nhận nạp tiền qua các kênh sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng đến các tài khoản tại Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3 Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút tùy thuộc vào phương thức rút và thời điểm trong ngày. u889 cam kết không thu phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.4 Điều kiện rút tiền: Để đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền, u889 yêu cầu số tiền nạp vào phải được cược ít nhất một (01) lần trước khi có thể rút ra. Với tiền thưởng, điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.

5.1 Tính ràng buộc của cược: Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống u889 và sự kiện/game đã bắt đầu, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó trừ khi có tính năng "Cash Out" khả dụng cho sản phẩm cụ thể.

5.2 Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ hiển thị sai: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, đường truyền mạng gián đoạn hoặc tỷ lệ cược hiển thị không chính xác do lỗi hệ thống, u889 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Người chơi. Quyết định của u889 trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

5.3 Kết quả trực tiếp: Đối với sản phẩm cá cược trực tiếp như đá gà livestream, kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế từ trường gà và được xác nhận bởi đội ngũ kiểm duyệt của u889. Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, video gốc từ trường gà sẽ là bằng chứng quyết định.

6.1 Điều kiện nhận thưởng: Mọi chương trình khuyến mãi tại u889 đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Người chơi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút phần tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

6.2 Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình. u889 có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

6.3 Quyền điều chỉnh: u889 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Điều này không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đã hoàn thành điều kiện thưởng trước thời điểm thay đổi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ u889:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán, hack, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng u889 làm phương tiện rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào nhằm hưởng lợi từ chương trình khuyến mãi hoặc lách qua các giới hạn tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác, kể cả trong phạm vi gia đình.
• Quấy rối và xúc phạm: Có lời lẽ hoặc hành vi xúc phạm, quấy rối, đe dọa đội ngũ nhân viên u889 hoặc người chơi khác thông qua bất kỳ kênh nào.
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ: Sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc tái sử dụng nội dung, phần mềm, dữ liệu thuộc quyền sở hữu của u889 khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản.

u889 cam kết vận hành nền tảng theo tinh thần chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức cược: Người chơi có thể giới hạn tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm ngưng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị đóng và không thể đăng ký lại trong tương lai.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, vui lòng xem thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của u889.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, hình ảnh, logo, nhãn hiệu, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tài liệu khác xuất hiện trên nền tảng u889.asia đều là tài sản độc quyền của u889 hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ các bên cấp phép tương ứng.

Người chơi được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Giấy phép này không bao gồm quyền sao chép, phân phối, bán lại, cấp phép lại hay tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của u889.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, u889 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất nào dưới đây:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược mà Người chơi đã tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của u889, bao gồm lỗi mạng Internet, cúp điện, thiên tai hoặc sự cố của bên cung cấp thanh toán bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do Người chơi vi phạm nghĩa vụ bảo mật thông tin tài khoản của chính mình.
• Nội dung do bên thứ ba cung cấp (nhà cung cấp game, nhà cung cấp thanh toán) xuất hiện trên nền tảng.

u889 nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7 nhưng không bảo đảm tuyệt đối tính không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng. u889 sẽ thông báo trước về các đợt bảo trì có kế hoạch khi điều kiện cho phép.

11.1 Người chơi chủ động đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký của Người chơi.

11.2 u889 chủ động đóng tài khoản: u889 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người chơi ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu có cơ sở hợp lý cho rằng Người chơi đã vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.

11.3 Xử lý số dư khi chấm dứt vì vi phạm: Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7, u889 bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp thật, tùy theo mức độ nghiêm trọng của vi phạm và sau khi đã điều tra nội bộ đầy đủ.

u889 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người chơi ít nhất 07 (bảy) ngày trước ngày có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ u889 sau ngày có hiệu lực của Điều khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc Người chơi đã chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền và nghĩa vụ chủ động đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Người chơi có quyền khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến dịch vụ u889. Quy trình khiếu nại như sau:

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi mô tả chi tiết về vấn đề đến email [email protected]. Vui lòng ghi rõ tên đăng nhập, thời điểm xảy ra sự việc và bằng chứng đính kèm nếu có. Đội ngũ u889 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi bước 1 chưa thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý xem xét trong vòng 05 ngày làm việc.
• Bước 3 – Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua hai bước trên, các bên có thể thỏa thuận đưa tranh chấp ra giải quyết tại cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Giờ làm việc của đội hỗ trợ u889: 08:00 – 24:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ và Tết Nguyên Đán.